fbpx

Доставка

Доставить заказы мы можем по всему миру. Основные службы: СДЭК и Почта России, однако по запросу можем отправить и иной службой.

Заказы от 7000 р. отправляем бесплатно! (кроме оптовых), остальные заказы по следующим тарифам:

  • Почта России: стандартный тариф – 300 р.
  • СДЭК: Оплата за доставку осуществляется покупателем в месте выдачи посылки. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам курьерской службы и зависит от города назначения/ веса/размера посылки.
  • Самовывоз возможен в г Красногорск. Детали и возможность уточняйте в Директ/Вотсап
  • Курьер по Мосвке возможен по дополнительному согласованию (стоимость составит 350р)

Доставка оптовых заказов осуществляется всегда за счет покупателя по тарифам логистических компаний и обговаривается отдельно во время заказа.

Возврат

Согласно законодательству РФ, вы имеете право вернуть приобретенные товары на нашем сайте. Возврат товара осуществляется за счет покупателя, не считая случаев брака и тп. В любом случае просим вас с нами связаться сразу, как вы поняли, что есть необходимость возврата.  Для оформления обмена или возврата необходимо связаться с нами, написав на почту tinyfabrics@yandex.ru. Пожалуйста, укажите в письме причину, по которой решили вернуть товар, и напишите ваш номер заказа.

Оплата

Мы принимаем оплату он-лайн через сайт, оплатой по ссылке или оплату по счету.  Наложенным платежом ткани не отправляем.

На сайте минимальный заказ 50см (0,5м), если вам необходимо купить отрез меньше — напишите, пожалуйста, нам в вотсап или директ Instagram аккаунта и мы поможем оформить!

Часто задаваемые вопросы:

У вас есть ШОУРУМ, где можно вживую посмотреть/потрогать/оценить ткани?

К сожалению, пока мы работаем только в онлайн формате, но скоро у нас будет место, где можно будет посмотреть/потрогать наши ткани! (в районе м Тимирязевская)

А можно оплатить ткани курьеру во время доставки?

Мы отправляем ткани только после полной оплаты заказа, т.к. мы отрезаем ткань под именно ваш размер. Наложенным платежом не отправляем. За доставку вы можете оплатить курьеру лично, если ранее не оплатили на сайте.

Цвет совсем не похож на тот, что я заказывал(а), что делать?

На нашем сайте большинство тканей похожи по цвету на свои реальные цвета, но мы не можем гарантировать, что настройки вашего экрана передадут его точно. Если такая ситуация с вами случилась, то напишите или позвоните нам и мы обсудим, как можно решить вашу ситуацию.

Как долго ждать отправку заказа?

Среднее время сбора/отправки заказа 1-3 рабочих дня. в зависимости от загруженности отдела комплектации заказов. Иногда мы отправляем день-в-день, но чаще всего отправляем на следующий рабочий день. Если заказ сделан в пятницу, то вероятнее всего он уедет к вам в понедельник!


Если у вас еще остались вопросы, то вы можете связаться с нами через форму ниже:

Скидка -5% на первый заказ по промокоду ПЕРВАЯПОКУПКА